电脑端显示不完整怎么办？
先把浏览器缩放恢复默认。如果页面提示异常，刷新后再重新操作。
移动端流程
开云手机端APP入口说明聚合页
从Android端切到APP时，页面需要让用户知道该继续下载、登录还是直接查看赛事。账户相关提示不宜藏得太深，否则用户会反复返回寻找。安装提示和账户提示都更容易被看到。
安全提示
第一步围绕赛事查看展开。如果页面提示更新，先刷新再进入赛事内容，会比重复点击更稳妥。下载、登录、赛事查看和记录复查不要拆得太散，连在一起会更符合手机端习惯。
安装提示
第二步围绕浏览器入口展开。比赛前打开手机页面，用户通常想快速找到赛程、比分和入口状态。主要按钮和备用按钮保持清楚分工，能减少手机端误操作。
赛程筛选
第三步围绕消息提醒展开。如果页面提示更新，先刷新再进入赛事内容，会比重复点击更稳妥。安装说明搭配图片展示，可以让用户更快理解当前页面位置。
Android下载
备用步骤围绕赛程筛选展开。比赛前打开手机页面，用户通常想快速找到赛程、比分和入口状态。Android下载保留轻量路径，也能服务不想安装的用户。
收藏便捷记录可查刷新方便
平台操作客服支持APP使用体育直播
开云客服与账号问题
整理登录、观看、数据查看和客服联系时常遇到的问题，内容尽量写得直接，方便快速查看。
电话联系不上怎么办？
如果电话繁忙，建议稍后再拨。问题拆开说明比一次写很多更容易判断。
APP更新后打不开怎么办？
如果一直无法打开，可先改用网页版。如果应用暂时异常，可先使用网页版。
全屏播放不正常怎么办？
退出全屏后重新进入即可。若页面出现提示，保留提示内容会更方便反馈。
异地登录提醒怎么处理？
安全提醒不要忽略。安全提示不要忽略，按页面步骤完成确认。
网站地图有什么用？
找不到目标页面时先看网站地图更省时间。内容暂未显示时可以稍后再打开。
直播卡顿怎么解决？
先降低清晰度，再关闭占网速的应用。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
球队资料能查看吗？
球队信息通常跟随赛事内容展示。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。